Taux de clic emailing : comment l’améliorer

Optimiser votre taux de clic emailing est crucial pour le succès de vos campagnes marketing. Un taux de clic élevé signifie que votre contenu capte l’intérêt de votre audience et l’incite à agir. Découvrez comment transformer vos emails en véritables leviers d’engagement grâce à des stratégies simples et efficaces.

À retenir :

• Comprenez les bases du taux de clic emailing.
• Optimisez l’objet de vos emails.
• Personnalisez vos emails pour plus d’engagement.
• Utilisez des appels à l’action (CTA) efficaces.
• Segmentez votre audience pour des messages plus ciblés.
  Testez et analysez vos campagnes.

Comprendre le taux de clic emailing

Nous avons abordé le sujet de la newsletter dans un précédent article, afin de vous expliquer les meilleures pratiques pour en écrire une qui soit efficace. Parmi les données à suivre lorsque vous envoyez des newsletters, on retrouve le taux de clic emailing (CTR). C’est le pourcentage de destinataires qui cliquent sur un ou plusieurs liens contenus dans votre email. Il est calculé en divisant le nombre de clics par le nombre d’emails livrés, puis en multipliant par 100.

Par exemple, si vous envoyez 1 000 emails et que 50 personnes cliquent sur un lien, votre taux de clic est de 5%. Un bon taux de clic indique que votre email est pertinent et engageant pour vos lecteurs.

Qu’est-ce qu’un bon taux de clic emailing?

Un bon taux de clic emailing varie en fonction de l’industrie et du type de campagne. En général, un taux de clic moyen se situe entre 2% et 5%. Cependant, selon des études récentes, les campagnes emailing dans certains secteurs comme le commerce de détail peuvent atteindre un taux de clic allant jusqu’à 6,5%, tandis que les emails dans le secteur des technologies de l’information ont un taux moyen de 2,5% . Pour évaluer si votre taux de clic est bon, comparez-le avec les benchmarks de votre industrie et suivez l’évolution de vos propres campagnes au fil du temps. Un taux de clic supérieur à la moyenne de votre secteur est souvent un signe que vos emails sont bien conçus et pertinents pour votre audience.

Optimiser l’objet de vos emails

L’objet de l’email est crucial pour capter l’attention dès le départ. Voici quelques conseils pratiques :

• Soyez concis et clair : Un objet court et précis attire plus l’attention. Par exemple, « Offre spéciale pour vous » est plus efficace que « Nous avons une offre spéciale incroyable que vous allez adorer ».
• Utilisez des mots d’action : Des verbes d’action comme « Découvrez », « Profitez » ou « Obtenez » encouragent une réponse immédiate. Par exemple, « Découvrez notre nouvelle collection ».
• Créez un sentiment d’urgence : Des expressions comme « Dernière chance » ou « Offre valable jusqu’à ce soir » incitent à l’action rapide. Par exemple, « Dernière chance pour 20% de réduction ! ».

Personnaliser vos emails

La personnalisation va au-delà de l’utilisation du prénom du destinataire. Elle consiste à adapter le contenu en fonction des préférences et du comportement des utilisateurs.

Quelques stratégies :

• Utilisez le prénom : « Bonjour [Prénom], nous avons une offre pour vous ».
• Segmentez vos listes : Divisez votre liste d’emailing en segments basés sur des critères spécifiques comme l’âge, la localisation, ou les achats précédents. Par exemple, envoyez des promotions de maillots de bain à ceux qui ont acheté des articles de plage.
• Recommandez des produits : Basé sur les achats précédents. Par exemple, « Vous avez aimé ce produit, découvrez aussi… ».

Utiliser des appels à l’action (CTA) efficaces

Les CTA doivent inciter à une action immédiate. Voici comment les rendre plus efficaces :

• Soyez clair et direct : Utilisez des phrases d’action comme « Découvrez maintenant », « Inscrivez-vous », ou « Obtenez votre offre ». Par exemple, un bouton avec « Téléchargez le guide gratuit ».
• Rendez-les visibles : Utilisez des boutons colorés et de grande taille. Par exemple, un bouton rouge sur un fond blanc.
• Créez un sentiment d’urgence : Utilisez des mots comme « Maintenant » ou « Aujourd’hui seulement ». Par exemple, « Inscrivez-vous maintenant et obtenez 50% de réduction ».

Segmenter votre audience

La segmentation permet d’envoyer des messages plus pertinents et personnalisés. Voici quelques méthodes :

• Par démographie : Âge, sexe, localisation. Par exemple, envoyer des promotions locales pour des événements.
• Par comportement d’achat : Produits achetés, fréquence d’achat. Par exemple, des offres de réapprovisionnement pour les produits consommables.
• Par engagement : Taux d’ouverture, clics précédents. Par exemple, des relances pour ceux qui n’ont pas ouvert les derniers emails.

Tester et analyser vos campagnes

Pour améliorer votre taux de clic, il est crucial de tester et d’analyser vos campagnes régulièrement. Voici comment procéder :

• Tests A/B : Comparez différentes versions d’un même email. Par exemple, testez deux objets d’email différents pour voir lequel génère le plus de clics.
• Analyse des résultats : Utilisez des outils d’analyse pour comprendre quels éléments fonctionnent. Par exemple, Google Analytics ou les rapports de votre plateforme d’emailing.
• Ajustez vos stratégies : En fonction des résultats, ajustez vos emails pour améliorer les performances. Par exemple, si un CTA spécifique fonctionne mieux, utilisez-le plus souvent.

Améliorer votre taux de clic emailing demande une compréhension approfondie de votre audience et une optimisation continue de vos stratégies. En appliquant ces conseils, vous pouvez augmenter l’engagement de vos destinataires et maximiser l’efficacité de vos campagnes emailing. Il existe de nombreux outils assez compler pour envoyer des emails et suivre les statistiques comme Brevo ou Mailchimp.

N’oubliez pas que chaque détail compte, de l’objet de l’email à la personnalisation du contenu, en passant par des CTA bien conçus et des tests réguliers.