La commercialisation de votre produit ou votre service est une chose, mais gagner la confiance des consommateurs en est une autre. Une manière efficace d’y parvenir est de rédiger une page « À propos » qui va au-delà des simples déclarations marketing. Cette page offre une opportunité unique d’expliquer qui vous êtes, ce que votre entreprise représente, et d’établir un lien significatif avec vos clients. Dans cet article, nous allons explorer les meilleures pratiques pour rédiger une page À propos percutante, cruciale pour optimiser les performances de votre site.
Les objectifs de la Page À Propos
Quel que soit le titre donné à cette page – « À propos », « Qui sommes-nous » ou « Bio » – son objectif est de résumer votre histoire. Souvent parmi les pages les plus visitées de votre site, la page À propos joue un rôle crucial :
– Inspire confiance : En décrivant votre expérience et votre parcours, cette page a le potentiel de rassurer les visiteurs et de créer une première impression positive. La page À propos n’est pas simplement un récit d’entreprise, mais un moyen de construire la confiance entre vous et vos clients. Selon des études, plus de 33 % des consommateurs considèrent la « confiance » comme un facteur essentiel dans leur décision de soutenir une entreprise. En fournissant une histoire authentique et en révélant les visages derrière la marque, cette page établit une connexion émotionnelle et facilite la construction de relations solides.
– Montre votre expertise : En détaillant votre évolution, vous prouvez que vous maîtrisez votre domaine, comprenez votre public, et que vous êtes en mesure de tenir vos engagements.
– Facilite le contact : Une page À propos claire et organisée facilite le premier pas vers la collaboration ou l’achat. Les visiteurs sauront comment et pourquoi travailler avec vous.
– Améliore la visibilité sur Google : Les moteurs de recherche utilisent les pages À propos pour comprendre et classer votre site. En créant une page pertinente, vous augmentez vos chances d’être trouvé par le public adéquat.
Les éléments clés d’une page À Propos
1. Connecter le consommateur à l’entreprise
Une page À propos efficace doit créer un lien émotionnel entre le consommateur et l’entreprise. Cela peut être réalisé en partageant l’histoire de la création de l’entreprise et en mettant en avant ce qui la distingue de la concurrence.
2. Fournir un aperçu contextuel
Expliquez pourquoi les fondateurs ont créé l’entreprise. Quelle est la mission et la vision qui les animent ? Répondre à ces questions offre un contexte essentiel pour que les consommateurs comprennent la raison d’être de votre entreprise.
3. Partager les valeurs fondamentales
Mettez en avant les valeurs, la mission, les croyances et la vision de l’entreprise. Cela permet de montrer aux clients potentiels que votre entreprise aligne ses actions sur des principes solides et éthiques.
4. Répondre aux questions des consommateurs
Anticipez et répondez aux questions que les consommateurs pourraient avoir sur votre entreprise. Cela peut inclure des détails sur votre équipe, votre processus de fabrication, ou toute autre information pertinente.
Rédiger une page à propos d’un point de vue technique
1. Rendez-la visible
Placez le lien vers votre page À propos dans la barre de navigation principale pour lui donner l’importance qu’elle mérite. Évitez de le reléguer tout en bas de la page d’accueil, cela risque de le rendre moins accessible.
2. Misez sur la simplicité
Résistez à la tentation de donner à votre page des titres créatifs. Préférez des intitulés traditionnels tels que « À propos », « Qui sommes-nous ? » ou « Notre histoire » pour faciliter la compréhension des visiteurs et l’indexation par les moteurs de recherche.
3. Ajoutez les informations clés en premier
Placez en haut de la page un résumé général, un « elevator pitch » qui répond aux questions cruciales : qui vous êtes, ce que vous faites, et comment vous pouvez aider. Cette première impression doit être concise et percutante.
4. Optimisez sa lisibilité
Ajoutez des sections clairement titrées pour fournir des informations détaillées, comme votre histoire, votre équipe, vos produits/services, des success stories, et des témoignages clients. Utilisez des faits concrets plutôt que des généralités.
5. Basez-vous sur des faits
Privilégiez les informations tangibles. Montrez plutôt que de simplement raconter. Utilisez des données précises et des exemples concrets pour décrire votre organisation, votre mission, et vos services.
6. Reflétez la personnalité de votre organisation
Assurez-vous que le ton de votre page reflète la personnalité de votre entreprise. Faites une liste de termes représentatifs de votre identité et utilisez-les pour guider le contenu, le ton, et le style de votre page À propos.
7. Incluez des Contenus Multimédia
Associez des images, des vidéos, ou des graphiques à vos textes pour renforcer leur impact. Les contenus visuels captivent l’attention des visiteurs et rendent votre page plus engageante. Pensez à ajouter des photos de votre équipe, des vidéos montrant votre travail quotidien, ou des graphiques illustrant vos succès.
8. Actualisez vos contenus
Mettez à jour régulièrement votre page À propos pour refléter l’évolution de votre entreprise. Assurez-vous qu’elle reste pertinente par rapport à votre mission et aux besoins de vos visiteurs. Un audit périodique de votre site web garantit son alignement sur vos objectifs.
Exemple de page à propos
Hubspot
La section dédiée à la présentation de HubSpot sur sa page « Notre histoire » débute par l’exposition de sa mission, tout en continuant sur le récit de l’histoire de l’entreprise. Ici, l’entreprise permet aux visiteurs de regarder une vidéo mettant en vedette le PDG, qui explique ses premières interactions avec le fondateur de HubSpot ainsi que sa vision pour l’avenir de la société.
L’intégration d’une vidéo au sein de la page « À propos » constitue une stratégie astucieuse de la part de HubSpot. Elle permet d’engager les prospects en les invitant à explorer un format nouveau, susceptible de susciter leur intérêt.
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